Статьи

Как выбрать IP-телефонию и виртуальную АТС — ЧАСТЬ 1я.

Сегодня никакой бизнес не может существовать без связи: мобильные телефоны, интернет. При её пропадании возникают проблемы даже в оффлайн-торговле.

Рано или поздно даже в мелком бизнесе возникает вопрос внедрения IP-телефонии и Виртуальной АТС.

Для начала просто о сложном:

IP-телефония — это самая обыкновенная телефония с привычными нам мобильными и городскими номерами, но для подключения вместо телефонных кабелей или SIM-карт используется интернет.

Виртуальная АТС – обыкновенная АТС, но мы ее приобретаем в виде услуги(подписки на сервис), а не как физическое устройство.

Она умеет записывать звонки по всем подключенным номерам, передавать информацию в виде лидов и отправлять в CRM записи разговоров.