Использование работодателем программы для записи экрана и системных звуков на корпоративном компьютере может быть законным, но только при соблюдении ряда требований трудового, конституционного и персональных данных законодательства России.​

Согласно статьям 22, 214.2 и 216.2 Трудового кодекса РФ, работодатель вправе контролировать, как сотрудник использует служебное оборудование, если это делается в целях обеспечения безопасности, контроля трудовой дисциплины или исполнения обязанностей.​
Компьютер считается инструментом труда, и надзор за ним допустим в пределах производственной необходимости.​

Чтобы установка и использование программ для записи экрана и звука были законными, должны быть выполнены следующие условия:

• Работодатель уведомил сотрудников (письменно, под подпись) о применении систем контроля, включая запись экрана и звуков ;​

• Цель использования контрольного ПО четко определена и связана с трудовыми обязанностями (например, учет рабочего времени или защита коммерческой информации);​

• Информация, полученная в ходе записи, не используется для личных целей и не передается третьим лицам без согласия работника (ст. 23 и 24 Конституции РФ, ст. 88 ТК РФ, ст. 6 и 9 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ) ;​

• Работник, особенно если он трудится дистанционно на личном компьютере, должен дать письменное согласие на установку такого программного обеспечения.

Если запись экрана ведется втайне, без уведомления работника, действия работодателя нарушают его право на частную жизнь и тайну переписки, что может привести к административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ и признанию полученных данных недопустимыми доказательствами.​

Кроме того, видеозаписи лица или звуковые записи голоса считаются персональными данными, и их обработка требует соблюдения правил ФЗ №152-ФЗ — включая локальные акты, формы согласия и уведомление Роскомнадзора.​

1. Запросить у работодателя:
   • Перечень установленного ПО для мониторинга;
   • Локальные акты, регулирующие его использование;
   • Основание и цели сбора данных.
2. Проверить, были ли вы ознакомлены с политикой использования техники и дали ли согласие (если требуется).
3. В случае скрытого или чрезмерного мониторинга вы вправе:
   • Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (по защите ПДн);
   • Подать заявление в трудовую инспекцию;
   • В крайнем случае — в суд по факту нарушения конституционного права на частную жизнь.

На имя [Ф.И.О. руководителя / наименование организации]
[Должность руководителя, например: Генерального директора ООО «…»]
От: [Ваше Ф.И.О.]
Должность: [Ваша должность]

ЗАПРОС
о предоставлении информации об использовании программного обеспечения для мониторинга рабочего места

Уважаемый(ая) [Имя, Отчество руководителя]!

В связи с использованием корпоративного компьютера, предоставленного мне для исполнения трудовых обязанностей, и в целях реализации моего права на получение информации о возможной обработке персональных данных, а также в соответствии с требованиями статьи 23 Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Трудового кодекса Российской Федерации,

прошу Вас предоставить следующую информацию:

1. Используется ли на моём рабочем компьютере программное обеспечение, осуществляющее:
   • запись экрана (скринкаст);
   • запись системных звуков или аудиопотока;
   • фиксацию активности пользователя (включая нажатия клавиш, посещаемые сайты, запускаемые приложения и т.п.)?
2. На каком основании осуществляется такой мониторинг (указать реквизиты локального нормативного акта: название, дата утверждения, номер)?
3. Был ли я ознакомлен под подпись с документами, регулирующими использование указанного программного обеспечения и условия обработки персональных данных в связи с его применением?
4. Является ли сбор и хранение аудио- и видеоданных, генерируемых в ходе моей работы, обработкой персональных данных? Если да — в чём заключается цель такой обработки?
5. Предусмотрено ли внутренними правилами компании получение моего согласия на такую обработку, и если да — прошу предоставить копию соответствующего согласия.

Прошу предоставить письменный ответ в течение 7 рабочих дней с момента получения настоящего запроса в соответствии со статьёй 23 Федерального закона № 152-ФЗ.

Дата: «_» ___________ 20 г.
Подпись: ___________ / [Ф.И.О.]
Контактный телефон (при необходимости): [номер]

Рекомендации по подаче:

• Направьте запрос в двух экземплярах: один — работодателю, второй — оставьте себе с отметкой о принятии (входящий номер, дата, подпись ответственного лица).
• Если передаёте лично — под расписку.
• Если отправляете по электронной почте — убедитесь, что это корпоративная почта, признаваемая работодателем как официальный канал связи (лучше продублировать бумажным носителем).
• Сохраните копию запроса.

Если ответа не последует или он будет уклончивым — это может стать основанием для обращения в Роскомнадзор или трудовую инспекцию.

Федеральная служба по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 1

От: [Ваше Ф.И.О. полностью]
Адрес регистрации: [полный почтовый адрес]
Контактный телефон: [номер]
Электронная почта (при наличии): [email]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных

Настоящим обращаюсь к Вам в порядке статьи 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с просьбой провести проверку в отношении:

Наименование организации (работодателя): [полное наименование, например: ООО «Ромашка»]
Адрес организации: [юридический адрес]
ИНН/ОГРН: [при наличии]

Обстоятельства обращения:

1. В ходе выполнения трудовых обязанностей мне был предоставлен корпоративный компьютер. Есть основания полагать, что на данном устройстве установлено программное обеспечение, осуществляющее запись экрана, системных звуков и/или иных действий пользователя.
2. В целях реализации своего права на получение информации о возможной обработке моих персональных данных я направил(а) работодателю письменный запрос (дата: «_» __________ 20 г.), в котором просил(а) разъяснить:
   • используется ли такое ПО;
   • на каком основании ведётся мониторинг;
   • ознакомлен ли я с соответствующими локальными актами;
   • является ли такая запись обработкой персональных данных и с какой целью она осуществляется.
3. На момент подачи настоящего обращения ответ от работодателя не получен (либо получен, но уклончивый/неполный — уточните при необходимости).
4. Таким образом, организация, являясь оператором персональных данных, нарушает требования:
   • статьи 14 ФЗ-152 — обязанность оператора предоставлять субъекту персональных данных информацию по его запросу;
   • статьи 18.1 ФЗ-152 — обязанность обеспечить субъекту ПДн возможность получения сведений об обработке его данных;
   • статьи 23 Конституции РФ — право на неприкосновенность частной жизни.

Прошу:

1. Провести проверку в отношении указанной организации по факту возможного нарушения законодательства о персональных данных.
2. Дать правовую оценку действиям (бездействию) работодателя.
3. Принять меры реагирования в рамках полномочий Роскомнадзора.
4. Сообщить мне о результатах рассмотрения настоящего обращения в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия запроса работодателю (от «_» __________ 20 г.)
2. Доказательства направления запроса (почтовая квитанция, скан с отметкой о вручении, скриншот отправки по корп. почте и т.п.)
3. Иные документы (при наличии)

Дата: «_» __________ 20 г.
Подпись: ______________ / [Ф.И.О.]

Как подать:

• Онлайн: через официальный сайт Роскомнадзора → «Деятельность» → «Обращения граждан» → «Подать обращение».
• По почте: заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Лично: через территориальный орган Роскомнадзора (если обращение касается регионального работодателя).

Важно:

• Роскомнадзор рассматривает обращения в течение 30 дней (ст. 12 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Анонимные жалобы не рассматриваются — указывайте реальные данные.

При скрытом мониторинге сотрудников работодателю грозят следующие риски:

• Нарушение Конституции РФ (ст. 23 о неприкосновенности частной жизни), что ведет к юридическим претензиям от работников.

• Нарушение Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» с возможными штрафами от 30 тыс. до 700 тыс. рублей по статье 13.11 КоАП РФ.

• Возможная уголовная ответственность по ст. 137 УК РФ за незаконное получение и распространение личной информации.

• Недопустимость полученных данных в качестве доказательств в суде, что снижает эффективность контроля.

• Репутационные потери и ухудшение морально-психологического климата в коллективе, что может привести к снижению производительности и уходу сотрудников.

Поэтому скрытый мониторинг без уведомления и согласия работников крайне нежелателен и противозаконен.

Обязательные условия для законного мониторинга компьютеров сотрудников работодателем включают:

• Использование служебного оборудования (корпоративных компьютеров), а не личных устройств работников.

• Проведение мониторинга с конкретной целью, связанной с трудовой деятельностью: контроль выполнения обязанностей, безопасность, защита коммерческой тайны.

• Письменное уведомление сотрудников о наличии и целях мониторинга, а также ознакомление их с внутренним локальным актом, регулирующим порядок контроля.

• Соблюдение требований Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных» — сбор, хранение и обработка данных только в пределах законных оснований, обеспечение конфиденциальности и безопасности информации.

• Получение согласия сотрудников, если мониторинг затрагивает персональные данные или ведется вне прямых трудовых обязанностей (например, запись звука).

• Ограничение доступа к полученным данным и их использование исключительно в служебных целях.

• Обеспечение права работников на получение информации о контроле и результатах мониторинга.

Нарушение этих условий может привести к административной и уголовной ответственности работодателя.

Для успешной подготовки к переговорам с работодателем по вопросам нарушения прав рекомендуется:

• Собрать доказательства: копии внутренних документов работодателя, переписку, факты нарушений (например, скриншоты программ мониторинга, даты и содержимое уведомлений/запросов).

• Изучить законодательство: ознакомиться с нормами Трудового кодекса РФ, ФЗ №152‑ФЗ о персональных данных и соответствующими нормативами.

• Определить конкретные требования: чётко сформулировать, какие права были нарушены и чего вы хотите добиться (информирование, корректировка политики мониторинга, прекращение определённых действий и т.п.).

• Продумать конструктивные предложения: варианты решения проблемы, учитывающие интересы обеих сторон, чтобы избежать конфликта и найти компромисс.

• Подготовить позитивный настрой и спокойную манеру общения, чтобы переговоры прошли в деловом и уважительном ключе.

• Записать ключевые моменты переговоров: фиксировать, что было обсуждено и какие обязательства взял работодатель.

• При необходимости можно привлечь представителей профсоюза или юриста для поддержки переговоров.

Такая подготовка поможет провести переговоры эффективно и повысит шансы на положительный исход без эскалации конфликта.

Рекомендуется стремиться решать вопросы, связанные с мониторингом и другими трудовыми конфликтами, через переговоры с работодателем, особенно если это компания, которая выплачивает заработную плату.

Переговоры позволяют сохранить позитивные трудовые отношения, лучше понять позицию обеих сторон и совместно найти компромиссные решения без формального обострения конфликта и привлечения контролирующих органов.

Жалобы и судебные разбирательства часто приводят к длительным конфликтам, репутационным и финансовым потерям для обеих сторон. Дружеский диалог и конструктивные переговоры способствуют взаимному доверию и более быстрому разрешению вопросов.

В случае невозможности договориться, жалобы и обращения в надзорные органы остаются правомерным инструментом защиты прав работника.