Сразу оговоримся, что Закон «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и разработанные Правительством РФ в соответствии с ним различные Правила, не действуют в урегулировании отношений, возникающих между физическими лицами при купле-продаже автомобиля. В понимании Закона продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Поэтому у покупателя, купившего автомобиль у организации или индивидуального предпринимателя больше возможности по защите своих прав, чем у покупателя, купившего автомобиль у физического лица.
Водители, знакомые с положением п.1 ст.18 Закона, в которой говорится о праве покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара (автомобиля) и потребовать возврата уплаченной за него суммы если в течение 15 дней были обнаружены недостатки, стараются поглубже исследовать вновь приобретенный автомобиль и выявить те изъяны, которые не были обнаружены при его покупке. В большинстве случаев выявляются недостатки, не влияющие на эксплуатационные свойства автомобиля, и новый владелец либо устраняет их своими силами, либо не обращает на них внимание. Но бывают случаи, когда в течение 15 дней с момента приобретения автомобиля обнаруживаются недостатки, которые не позволяют его использовать по его назначению без дорогого ремонта.
Для спора с автосалоном, в котором был приобретен автомобиль, покупателю нужно знать, что перед продажей бывшего в употреблении автомобиля, продавец должен провести в отношении него предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности автомобиля, его комплектности, а также наличия необходимой документации. (п. 131 Правил продажи отдельных видов товара)
Пунктом 11 этих Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре и его изготовителе
Обязательная информация
Информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
- срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
- цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Как свидетельствует судебная практика суд не считает, что продавец довел до покупателя информацию о наличии в автомобиле недостатков, если в договоре купли-продажи и в акте приема-передачи продавец ограничился общими фразами: «покупателю предоставлена в полном объеме информация об автомобиле, его потребительских свойствах, техническому состоянию», «автомобиль имеет естественный эксплуатационный износ», «у лакокрасочного покрытия автомобиля незначительные царапины (сколы) и потертости» и т.п.
Итак, если продавцом не были оговорены недостатки автомобиля, независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к его качеству, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня передачи автомобиля покупателю
Что нужно знать водителю при обнаружении недостатков в купленном автомобиле с пробегом
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Карпов Сергей Александрович
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Карпов Сергей Александрович
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
- срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
- цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
Кроме перечисленных сведений информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке (п. 129 Правил).
